一、专业名称     

电子商务

二、专业代码    

530701

三、招生对象     

普通高中毕业生/中职学校毕业生

四、学制与学历   

学   制：三年（业余班）

教育类型：成人高等学历教育

学历层次：专科

五、就业面向

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事营销推广、运营管理、客户服务工作的高素质技术技能人才。

六、培养目标与规格

    （一）培养目标

本专业面向各类电子商务企业，培养拥护党的基本路线，适应社会发展和区域经济建设需要，具有开拓、责任、敬业、诚信等职业素质，掌握现代商务管理、网络营销、网页设计以及国际商务等基本知识与操作技能。具有较强的信息技术处理能力和商务工作与管理能力，能从事企事业单位的网络调研与策划、网络营销、网页制作、网站维护等工作的德、智、体、美、劳全面发展，具有较强可持续发展能力的高端技能型电子商务人才。

（二）培养规格

1.素质结构

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力；

(4)勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯；

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。

2.知识结构

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全等相关知识；

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；

（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法；

（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；

（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法；

（7）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识；

（8）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法；

（9）掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。

（三）能力结构

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；

(3)具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据 思维、交互思维、互联网思维能力；

(4)能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等；

(5)能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；

(6)具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作；

(7)具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作；

(8)能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化；

(9)能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；

（10）能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测；

（11）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等；

（12）能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理。

七、职业证书

    学生要参加电子商务员（中级工或高级工）职业技能等级认定。

八、课程设置及学时安排

（一）课程设置

主要包括公共基础课程和专业课程。

1.公共基础课程

公共课程9门：包括大学英语、高等数学、大学语文、思想道德修养与法律基础、中华优秀传统文化、心理健康教育、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、计算机基础。

2.专业课程

专业课程包括专业基础课程、专业核心课程、专业选修课程，三大类主要包括以下主要教学内容：

（1）专业基础课程

设置8门。包括电子商务概论、电子商务法律法规、办公软件高级应用、消费者行为分析、市场营销、市场调研与分析、电子商务物流管理、Photoshop图形图像处理等。

（2）专业课程

设置 9门。包括商品信息采编、网络编辑、网页设计与制作、网络营销、客户服务与管理、电子商务数据分析与应用、网店（站）运营、移动商务、毕业设计等。

（3）专业选修课程

专业拓展课程包括摄影技术（商品拍摄技巧）、财务管理、会计学基础、统计学、商业心理学等。

3. 专业核心课程和主要教学内容与要求

主要包括实验、实训、毕业实习等。在校内外进行网店（站）运营实训、移动商务实训、网络创业等综合实训。在互联网和相关服务、批发业、零售业等行业的电子商务应用企业进行实习。实训实习既是实践性教学，也是专业课教学的重要内容，教学过程中要求注重理论与实践一体化教学。

5.其它相关要求

学院结合实际，开设安全教育、社会责任、绿色环保、管理等人文素养、科学素养方面的选修课程、拓展课程或专题讲座（活动），并将有关内容融入到专业课程教学中；将创新创业教育融入到专业课程教学和有关实践性教学环节中；组织开展德育活动、志愿服务活动和其他实践活动。

（二）课程设置与教学进程表

电子商务　专科  （业余三年制）专业

注： 标有“●”符号的课程为考查课，其余为考试课。

九、毕业条件

学生在学习期间，德、智、体、美、劳等方面全面发展，修完人才培养方案中规定的课程门数，完成毕业实习，各科成绩合格,方可准予毕业。

十、专业办学基本条件和教学建议

（一）专业教学团队

1.队伍结构

包括专任教师、专业带头人、兼职教师。在校学生人数与本专业专任教师数比例不高于 25:1，加强“双师结构”教师教学团队建设。

2.专任教师

具有高校教师资格和本专业领域有关证书；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历；具有扎实的电子商务相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究。

3.专业带头人

具有副高及以上职称，能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

4.兼职教师

主要从电商企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担课程与实训教学、实习指导等专业教学任务。

（二）教学设施

主要包括以下能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。

1.专业教室

配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装有应急照明装符合紧急疏散要求、标志明显、逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室

（1）商品采编实训室

配备 投影设备、 白板、 计算机 , 安装 Photoshop 、 Illustrator 、Dreamweaver、 Flash、 CorelDRAW 等软件；网络接入及 WiFi环境；配备数码相机、相机三脚架、引闪器、反光板、柔光灯、摄影灯架、静物台、拍摄幕布、背景板等摄影器材，满足大型商品、小型商品以及人物的拍摄需要；拍摄区要求全遮光环境；配备商品展示柜、相关搭配道具等。用于视频采编、图形图像处理、商品信息采编、网络编辑、网页设计与制作等课程的教学与实训。

（2）网络营销实训室

配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入及WiFi环境；配备计算机，安装Mindmanager、Office、网页数据采集工具软件、无线终端（手机或PAD）。用于消费者行为分析、选品与采购、市场调研与分析、市场营销、网络营销、新媒体营销、移动商务、网络推广等课程的教学与实训。

（3）电子商务数据分析实训室

配备服务器、投影设备、白板、交换机、计算机，可运行 Chrome、IE、Safari、Firefox 等常用浏览器的测试终端，安装 Linux/Windows操作系统、MYSQL、.Net等软件，电子商务数据实训系统。用于程序计基础、数据库基础、电子商务运营与推广、电子商务数据分析与应用等课程的教学与实训。

（4）电子商务客户服务实训室

配备服务器、投影设备、白板，网络接入或WiFi环境，计算机，语音网关、录音服务器、多媒体耳麦、拨号器等呼叫中心实训设备。用于商务沟通与礼仪、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训。

（5）电子商务运营实训室

配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入或 WiFi环境；计算机，无线终端（手机或PAD），可运行Chrome、IE、 Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作 系统、MYSQL、.Net等软件，根据需要构筑不同的商业应用场景。 用于电子商务运营、电子商务数据分析、跨境电子商务实践、移动商务运营、电子商务物流及供应链管理等课程的教学实训。

3.校外实训基地

学校具有稳定的校外实训基地。能够提供开展网络营销推广，网店（站）运营管理、美工设计、电商客服等实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。

4.支持信息化教学方面

学院具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引导鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法、提升教学效果。

（三）教学资源

主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等。

1．教材选用

按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。

2．图书文献配备方面

学校教材及图书资料丰富，馆藏图书量为16万余册，年订阅中外报刊164余种、2404册。馆藏文献以经贸、互联网、信息管理、计算机应用、管理、材料、机械、自动化、建筑、人文学科为主，全面收集有关电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书及电子商务、经济、管理、营销和文化类专业文献资源等。具备满足培养高素质电子商务专业人才的需求。

3．数字教学资源配置方面

学校已建立数字化校园网，所有教室都配有先进的多媒体电教设备，拥有电子图书32万余册，所有教室都配有先进的多媒体电教设备。

（四）教学方法、手段与教学组织形式建议

教学方法：讲授法、演示法、实习实验法、讨论法、“产、教、学”一体化教学、“任务”驱动教学法。

教学手段：在教学活动中运用各种教具，仪器设备等。如：黑板、幻灯片、投影仪、多媒体、模拟仿真、实验实训设备、展示台等。

教学组织形式：

韶关市职工大学在多年的办学过程中，形成了面向产业、注重实践的应用人才培养的传统。以系统的观念正确处理好理论教学和实践教学的关系，加强实践教学环节，完善实践教学体系，构建了适合应用型创新人才培养的实践教学体系。

在专业建设方面，依据办学定位、人才培养目标的要求，以培养学生实践能力、应用能力和创新能力为核心，集基础性、综合性、系统性、先进性、开放性为一体进行了发展与建设。 

（五）教学评价、考核建议

1．评价的模式

终结性评价与过程性评价相结合；个体评价与小组评价相结合；理论学习评价与实践技能评价相结合，素质评价-知识评价-能力（技能）评价并重。

2．评价的方式

建立多样化的评价方式。如书面考试、观察、口试、现场操作、提交案例分析报告、工件制作等，进行整体性、过程性评价。

成绩评定是对学生完成教学任务的基本考核。

考试科目成绩记载采用百分制。学期总评成绩，期末考试占70%，平时成绩占30%。

考查科目的成绩，按学生单元测验、实验、实习、作业、课堂讨论、平时学习考核成绩等综合评定，成绩记载采用百分制。

（六）教学管理

为圆满完成教学任务，高质量地培养专业高技能人才,我们在加强整体师资梯队的建设的基础上，建立了一套切实可行的教育教学管理与质量监控体系。成立了由专业带头人和骨干教师组成的教学督导组,采取听课的方式不定期地抽查专业教师的授课质量，对发现的问题及时与任课教师沟通,予以纠正。对先进的授课方法则通过公开课的方式,在专业内进行推广。每学期进行两次学生座谈会及评教活动，学生评教结果计入教师考评档案中，与教师年终评比和职称晋升挂钩。另外，建立了任课教师互相听课制度,各任课教师交叉听课，以便取长补短,共同提高授课质量。要求教师每学期听课次数不少于5次，教龄不满1年的新教师每学期听课次数不少于10次。同时充分利用学校的教学管理平台，进行网上评教评学。

（七）毕业实习管理

毕业实习是人才培养方案中的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，此课程以学生毕业实习为主，学校安排教师通过远程网络等形式进行辅导答疑。学生通过在企业从事建设、管理、生产、服务一线的岗位锻炼，进一步提高专业知识和专业技能水平，提高从事实际专业工作的能力、职业道德修养，为职业生涯奠定更扎实的基础和职业竞争力。

（八）继续专业学习深造建议

通过专升本后可对接本科院校以下专业：

电子商务、国际经济与贸易等。